Обмін та повернення

Звернення щодо повернення та обміну товару приймаються менеджером або на сторінці Instagram. Згідно із законом України «Про захист прав споживачів» не всі категорії товарів підлягають поверненню. Зокрема, не підлягають поверненню: - парфюмерно-косметичні вироби; - розчіски, гребенці та щітки масажні; - товари в аерозольній упаковці; - інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо); - Інші товари, відповідно до переліку, вказаного у постанові. Розуміємо, що непорозуміння та людський фактор мають місце. На жаль, навіть, найвідоміші бренди не застраховані від збою на виробництві. _________________________________________ Переплутали позицію у замовленні? Під час перевірки посилки побачили пошкоджений товар? Виявили дефект продукту? Ми допоможемо вирішити Ваше питання. Якщо при отриманні замовлення курʼєром або у відділенні поштових служб-партнерів, доставлений товар не відповідає замовленню – Ви можете відмовитись від замовлення, але не окремих позицій, а всієї посилки. Якщо Ви виявили брак упакування і Ви хотіли б його повернути, будь ласка, не відкривайте інші позиції з замовлення. Часткові повернення окремих товарів із замовлення або повернення товарів з пошкодженою упаковкою ми прийняти не зможемо. Ми намагаємося вирішити будь-яку ситуацію найкращим чином та в найкоротші терміни.